网购商品无理由退货是什么意思？无条件退货和无理由退货的区别是什么？

网购商品无理由退货是什么意思？

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。

无条件退货和无理由退货的区别是什么？

“七天无理由退货”来源于《消费者权益保护法》第二十五条的规定，指的是经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式交付的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

但需要注意的是，这里的“无理由”退货，并不意味着“无条件”退货。

有一些特殊的商品不适用“七天无理由退货”，具体包括：（1）消费者订做的商品；（2）生鲜易腐的商品；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊等。

还有一些商品在出售的时候，已经跟消费者明示同时经过消费者确认，也不适用七天无理由退货规定：（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生巨大改变的商品；（2）一经激活或者使用后价值贬损较大的商品，比如手机等电子产品；（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。